Как да се върне матрак гаранционни тънкостите и нюансите на

Избор на ортопедични матраци. ние не само искаме да намерите оптималната комбинация от комфорт и цени, но също така и да си купи нещо качествено, който ще издържи дълго време и за да оправдае разходите си. Уви, това не винаги е възможно да се направи една успешна покупка - фабрика брак се случва дори и сред най-големите производители и безгрижие на купувачите е мястото да бъде. Какво става, ако има Bobble с размера или получи неприятно матрак? Как да обменят дефектната стока или да върне парите? Опитайте се да разберете правните тънкостите на този въпрос и да даде практически съвети за обмен и връщането на ортопедични матраци.

Кой е най-великият? гаранция на производителя

Лидерите на пазара на продукти за здравословен сън обикновено не се икономисвайте от обещанието - свои собствени изследователски лаборатории и иновативни технологии дават възможност да се отговори на качеството на своите продукти и да предоставят разширени гаранции:

Като правило, подробности за възможностите за обмен и връщане, посочени на официалния сайт на производителя, обаче, както и представители - търговци трябва да дадат пълна информация за гаранцията, както и начин на действие в случай на каквито и да било дефекти.

Пропуснати с размера? Как да се върне или обмен на матрака без дефекти

Въпреки това, най-големите производители ще се срещнат клиенти, като предлага 7 до 14 дни за размисъл. " Ако матракът не се побере на коравината или не съответстват на размера на леглото, можете да го разменят при дилъра. Главното условие за такава процедура - запазването на целостта на матрака, неговата фабрика опаковката и доказателство за покупка. Ако се съмнявате изборът, по-добре да кажа всички нюанси на продавача (някои модели резервни магазини просто не вземат).

Матраци, изработени от индивидуални мерки, за да се върнат само в случай на фабрични дефекти - произвеждат потребителски размер не заменят. Общоприети стандартни размери матраци са:

Дължина - 190, 195, 200 см.
Ширина - 80, 90, 110, 120, 140, 160, 180, 200 cm.

Какво се покрива от гаранцията на фабрика

Фабрика гаранционен срок "започва", считано от датата на закупуване на ортопедични матраци - датата, определена в касовата бележка и (или) гаранционната карта. При закупуване на по-добре провери коректността на тези документи - понякога продавачи забравят да се сложи печати, подписи или дати.

Производителите поемат отговорност само за фабрични дефекти. В рамките на гаранцията на работа не е подходящ за износване покрития и други дефекти, причинени по вина на потребителите:

Нарушена матрак капак - петна, дупки, порязвания;
Разкъсван декоративна дръжка - те не са предназначени за пренос и за преместване на матрака по хоризонталната повърхност;
Деформирани в резултат на транспортиране на металната рамка на матрака;
Деформации на конструкцията, причинени поради лоша основа за матрак (мебел и бронирана меша);
Комфорт, а височината на матрака;
Нехигиенични състояние в резултат от използването за други цели;
Плитки кухини на тялото (по-малко от 4 см.).

Наличието на миризмата не се счита за производствен дефект - той изчезва за 2-4 седмици с случаен вентилация. За да се ускори процеса на памет матраци пяна може да бъде почистена с прахосмукачка.

Express гаранция случай може да бъде, ако:

Има дефекти пролетта единици или отделни пружини;
Фабрика дефект наблюдава тъкан покрития;
На матрака е имало депресии, които не съответстват на формата на купето.

Размяна гаранция. Правилният подход към въпроса

Като правило, в случай на производство на вина, най-големите производители са на страната на купувача, да се направи необходимият ремонт или подмяна на продукта. не са предвидени за възстановяване на средства за дефектната стока в повечето дилъри - този път по-добре да се изясни, преди да закупят матрак.

При констатиране на производствени дефекти купувачът може да се свържете с магазина, от който сте закупили продукта, или всеки официален доставчик на представителство (ако е в града). Потвърждаване на факта и датата на закупуване на стоките, можете да търгувате или осребрим един чек, товарителница или гаранционна карта. Много производители използват бар-кодиране система матрак - ако документите са загубени на баркода се определя от датата на производство (което се счита в този случай, началото на гаранцията).

Приема се, че фабриката брака, предложен ремонт или замяна на матрака;
фабрични дефекти факт се счита съмнително, назначен експерт;
Създадена факт повреди продукта по време на работа, показва списък на необходимите работи и съответните разходи.

гаранционен ремонт не включва отстраняване на естетични дефекти, възникнали по време на употреба. Охлузвания и повредени декоративни елементи, които не са възстановени.

Финансовата страна на въпроса

В случай на потвърждение на всички фабрични дефекти във връзка с разходите за изследвания, ремонт и доставка на стоката са за сметка на продавача. Купувачът има право да не дават продукти за изследване, както и след консултация с продавача, за да се свържете с независима организация и предоставяне на данни от експерт на трета страна. качество на продуктите се връщат към неговото последващо заместване е изцяло за сметка на купувача.

Важно! Недобросъвестен продавач може да се опита да заобиколи правилата, предвидени в закона. Често, купувачът е поканена да дефектните стоки за замяна или ремонт, да извърши проверка себе си. Всяко неспазване на законните искания на купувача трябва да бъде документирана в два екземпляра - в случай на съдебни документи, ще бъде от решаващо значение.