Как да се създаде подкрепа и, ако е необходимо
В необятността на интернет е невъзможно да си представим съвременния уеб ресурс, който не разполага с поддръжка. Ефективна обратна връзка от потенциална целева аудитория е не само в състояние да се запази съществуващата клиентска база, но също така и за привличане на нови клиенти и партньори, така че ние сме вече анализира как да се създаде екип за поддръжка, който ще работи 24/7.
Като правило, интернет проекти с използване на традиционни методи за обратна връзка, като например онлайн форуми, обмен на информация по електронна поща, обратна връзка на сайта и т.н. Въпреки това, тези методи не обхващат изцяло на работата с целевата аудитория, и често са повърхностни. Един от най-ефективните начини за организиране на онлайн поддръжка предлага проект Подкрепа-Desk. Този билет системните платки.
Ако имате сериозен приток на имейли, ако често работите с клиенти, да предоставят продаде нещо и услуги - тяхната собствена поддръжка на клиенти е необходимо, тъй като въздуха! Спестете време и нерви.
Този проект, реализиран сравнително наскоро, но вече е спечелил признание и е много популярен сред бизнесмени. Проект за поддръжка, рецепция, има около година, и е създаден без участието на всяка инвестиция, и към днешна дата, той държеше много печеливш търговски проект според инфо-DVD.
Методологията, използвана в проекта Подкрепа-бюро, за максимално взаимодействие с целевата аудитория. На първо място, този подход дава възможност да се прокара рамка за достъп за различните дейности.
Билет системните платки Подкрепа-рецепция, предоставят на потребителите лесен за използване интерфейс, който работи в често задаваните въпроси за формат - отговори база данни. Със създаването на система за подпомагане, бюро дъски билети, осигуряване на онлайн поддръжка, да ви спести пари и време.
Как да създадете бързо подкрепа
Послепис Настройката е много проста, детето ще разбере интуитивно :).
Работа на системата, осигурява защита срещу спам, там е възможността за създаване на под формата на въпроси, проверка CAPTCHA. Както и настроите външния вид, всички тези услуги са достъпни за вас в Support-Desk.
Пусках подкрепа за една от проекта му, той не го хване и заличава всичко, мисля, че новата система ще пуска корени.