Как да се постигне истински консенсус - мениджърски екип

метод консенсус

Вземането на решения с консенсус може да изглежда просто, но това не е така. Това не винаги е възможно да се премине от дългогодишния спор и постигане на споразумение. Ето защо, основната тема на тази статия - и процесът на механизми за изграждане на консенсус.

За да се постигне консенсус на членовете на вашия екип трябва да преминат през следните пет стъпки.

Стъпка 1: Идентифициране на всички варианти и гледни точки.

Идентифицирайте всички варианти и гледни точки, да ги напише на лист хартия или на дъската, така че всички съм ги виждал, но се въздържа от оценка и обсъждане, докато всички членове на екипа ще гласуват.

Ако отборът ще се вземат решения по редица въпроси, решаването им поотделно, всеки път, преминавайки през всичките пет стъпки.

Стъпка 2. обобщение на всички възможности и перспективи

Анализ на списъка с предложения и сортиране на всички подобни идеи на отделните блокове, съгласно темите. Значи ти си по-бързо и по-лесно да се намерят начини да се споразумеят.

Стъпка 3. различия Talk

След идентифициране на общи варианти се опитват да сведат до минимум различията. Преди оценката на индивидуалния избор, да зададете на членовете на екипа, за да обясни своите предложения. Те трябва да приемат и разбират всички съществуващи решения. Това значително ще улесни следните стъпки.

Стъпка 4. Оферта алтернативи или компромиси, за да се премахнат различията.

Най-добрият начин за решаване на различията - слушайте внимателно и да разберат предложенията на другите членове на екипа. Помолете участниците да изразят своите идеи за преодоляване на противоречията между различните гледни точки. Нагласете ги към творчество. Понякога най-доброто решение - компромис, състояща се от елементи от противоположните гледни точки.

Понякога, в случай на несъгласие, добър въпрос ще бъде "Какво бихте предложили?" Тя насърчава участниците да намерят решения, вместо да защитава собствената си позиция.

Стъпка 5. Проверка на консенсус за истината

След първите четири стъпки започват да се оформят контурите на възможно решение. Но това може да е една илюзия, групова динамика може да ви заблуждават. Понякога по-гласовитите членове достигат консенсус по въпроса, а по-тих, в най-добрия, да се шегува с тях. Тя е на този етап, трябва да се провери валидността на консенсус, чрез задаване на всеки член на екипа на въпроса "Подкрепяте ли това решение?"

Подкрепа не е далеч от едно и също нещо, че споразумение. Когато член на екипа подкрепя решението, той се задължава да го изпълни - и това е истински консенсус.

Какво означава да се постигне консенсус по Хътън

Веднъж, когато преподавах група от умения за ефективно работа в екип, членовете му са изправени пред труден проблем и ме питали улесни търсенето на решение.

Веднъж, когато бях улеснен срещата, екипът работи по-трудно си проблем и като че ли са намерили решение. Гласовитата членове на екипа са бързо обсъдени и бяха готови да завърши събирането, но аз им припомни за валидността на проверката на консенсус - отделния избирател да провери готовността си да подкрепи решението. Ако не, аз ги помолих да обясни причините и да предложи възможно алтернатива.

Както може да се очаква, получих 11 отговори уверени "Да, аз съм готов да подкрепи това решение", но дванадесетият "Хътън", изненада всички, като казва: ". Честно казано, не" Той обясни, че причината за отказа и предложи алтернативно решение. През следващите пет минути на оживена дискусия продължи, тъй като в резултат на решението е леко променена, с включването на нови и ценни данни, този тих, но уважаван член на екипа. След втория тест е постигнато единодушно съгласие: 12 положителни отговори.

Това, което прави използването на консултативен подход

След консултации с членовете на подхода за екип, който да помогне на отговорното лице, обикновено мениджърът направи най-доброто решение. Този процес се състои от четири стъпки.

Стъпка 1: Управителят обяснява проблема да бъде решен.

Определянето кратка история на проблема, мениджърът обявява своята позиция, неговите резултати и обосновката за задаване на всички членове на екипа да дадат своите предложения за решаване на неотложните проблеми.

Стъпка 2. Членовете на екипа представят своята собствена визия за проблема и неговите решения.

Мениджър fasilitirujushchemu срещи и слушаше всеки участник в даден момент, да я пиша на информацията за борда за да го видят. Всички останали могат да се допълват, да зададете въпроси и да правят предложения, но обсъждането на характеристиките и стойността на идеите на този етап не се извършва.

Стъпка 3. Обща дискусия.

Имаме нужда от гъвкави, свободно обсъждане на проблеми с мениджъра и всички членове на екипа. Като мениджър, трябва да се обърне внимание на екипа по-задълбочено проучване и разбиране на проблема.

Третата стъпка е най-дългата, така че не бързайте неща, нека дискусията идва естествено. Монитор отраженията на участниците: При този подход, ще търсим никаква подкрепа, както в консенсуса и цялостно разбиране на ситуацията и личния принос на всеки под формата на информация за проблема и предложения за разрешаването му.

Стъпка 4. Мениджър обявява окончателното решение и му дава основа

Когато приключи дискусията, мениджърът приема и оправдава решението си. Но ако той не е готов да се произнесе незабавно - това също е добре, защото понякога просто трябва време, за да мисля за окончателното решение. Ако искате закъснение, е необходимо да се назначат на следващата среща, която ще бъде обявен и логически обосновани от окончателното решение.

Изборът на метод за вземане на решение за дадена ситуация

Говорих за двата метода на колективно вземане на решения - по консултиране и работа с консенсус.

По-долу ще намерите съвети за някои от най-често срещаните ситуации.

В този раздел, ние обсъдят общите проблеми, които възникват в екип; вие ще бъдете в състояние да се оценят всички аргументи "за" и "против" при избора на метода на вземане на решения. Във всеки един от случаите, предложени тестови първото независимо определи и обоснове начина на вземане на решения, а след това се чете моите препоръки. Можете да използвате и упражняване на тест като помощно средство при преподаването на механизмите за вземане на решения на екипа.

Допълнителна информация за

Описание на защо е време да си купите апартамент в жилищен комплекс "Winner"

След като прочетете тази статия, вие ще се запознаете с някои от детайлите, които ще бъдат полезни за вас, ако искате да отворите печатната преса

Тази статия описва как да свържете таблета да се свържете с компютър по различни начини

Инструкции за това как да се активира на натрупаните точки в оператора Мегафон и да получите реални услуги за тях