Как да се използва препоръките на вашите редовни клиенти

Много често продавачи и мениджъри по продажбите правят в работата си като грешка - те са всеки път, разработване на нов проект, започнат на целия цикъл на продажбите от нула "от нулата". И, странно, за да дойде и новодошлите, и достатъчно опитни специалисти в областта на продажбите.

Разбира се, ако всеки път, за да започнете да търсите нови клиенти, процесът на вземане на печалба може да се забави. За щастие, има по-добър и по-ефективни по отношение на скоростта, за да се постигне крайната цел. Той е да се използват препоръките на клиентите си.

Така че ние започваме да порасне "препоръки дърво." За да направите това, се направи багажника, и след всяка успешна продажба, добавете към него една клонка. Всеки нов клон означава нов клиент и да увеличи продажбите си.

Тя ще изглежда, че всичко е наред. Но има едно "но" - ако не си "препоръки дървото" е подобен на този пост, както и почти всички клонове са сухи. Но ако не ще работи само трудно, но разумно, картината може да се промени.

Употреба при работата им с клиенти поток от препоръки, които да подкрепят растежа на нови клонове и ви корона "дърво на препоръки" става гъста и буйна. Това означава, че вие ​​ще получите постоянен поток от нови клиенти. За да направите това, след приключване на сделката, се пита всеки клиент да препоръча някой друг около него, които биха проявили интерес към предложената от Вас продукт.

Можете да получите потенциален клиент. което е по-лесно да се установи бизнес отношения, защото не действа по своя собствена инициатива, и по препоръка на един човек, който клиентът знае и вярва. Когато не можете да затворите, и тази нова сделка, когато се свържете с друг клон на клоновете на потребителите, който ви е дал препоръка. И не забравяйте да зададете на вашия клиент да препоръча нови хора, с които човек може да осъществи контакт!

С този подход, ще видите растежа на "дървото на препоръки" и ще се изградят нови бизнес отношения чрез препоръки. Вие не трябва да се всеки път, когато започнете с търсенето на потенциални купувачи, няма да работи на случаен принцип. Вместо да се правят студени продажби, ще започне веднага да работи с "студени", "топли" и дори "горещи" контакти.

И дори и "студени" контакти, с които да започне да работи по препоръките, ще ви позволи да започнат разговори, отколкото с класическа технология "студени обаждания." Да вземем за пример два диалога:

1. "Добър ден, аз съм представлява фирма" XXX ". Моля, свържете ме с Иван Николаевич ".
2. "Добър ден, аз съм представлява фирма" XXX ". Бих искал да говоря с Иван Николаевич по искане на Сергей Петрович. Моля, свържете ме с него. "

Какво мислиш, че и в този случай вашият шанс да чуят Иван Николаевич и обсъждане на среща ще бъде по-висока? Очевидно е, че през второто.

Използването на препоръките на клиенти - това е почти гарантиран начин за увеличаване на продажбите си и да увеличи клиентската си база. Не забравяйте да го използвате в работата си, но не забравяйте да благодаря на хората, които дадоха съвети и поради които сте в състояние да сключи друга сделка (например напиши писмо и да го изпратите по имейл или по пощата).

Оплодят и поливаш "дърво на препоръки", нека вашите клиенти да разберат как да ги ценим. И не забравяйте, че парите растат по дърветата.

С уважение, Джулия Marzan