Как да се изготви договор за аутсорсинг

1.Sledite за нормативно съответствие

Договорът за аутсорсинг е в пълно съответствие с българското законодателство, уреждащо платените услуги (глава 39 от Гражданския процесуален кодекс). Но тъй като в закона няма такова нещо като "договор за аутсорсинг", съвместно с доставчик е по-добре да се направи в рамките на договора, в случай на изпълнение на строителството, или договор за услуга, когато става въпрос за извършване на действия, които не включват материал резултат. Инспекция органи аутсорсинг доставчик ще се разглежда като изпълнител, и ще се интересуват от спазването на нейните дейности с условията на договора на клиента.

2. Да се ​​вземат предвид особеностите на договора за аутсорсинг

Връзка с аутсорсинг направени като договор до ключ, под който клиентът приема и обръща особено резултат и не уреден предварително изпълнител работи за него.

Изпълнителят да предоставя услуги на клиента, може да напишете в щата необходимия опит, който може да работи и от двете страни на доставчика на аутсорсинг и помещенията на клиента. В този случай, на аутсорсинг в пълно съответствие с Кодекса на труда, като един работодател на служителите си, като предлага пълно заплащане, планиране и контрол на тяхната работа. Клиентът заплаща само за разходите за услуги / работи и дори може да не знае колко специалисти доставчик, с който заплатите са ангажирани по проекта. Нищо общо с outstaffing (наемат персонал) това не е така, както и техните граници, определени в наскоро приетия закон за забрана на персонал, по отношението на клиента и аутсорсинг на услуги не се прилагат.

3. приложат смесва договори когато комплекс обслужване

Тъй като аутсорсинг, например, ведомост означава, че доставчикът ще предоставя пакет от услуги - одит, ТРЗ, предоставяне на документи, консултации, комуникация с контролните органи и други договор между клиента и доставчика, се счита за смесени. Такова споразумение трябва да обхваща всички области на сътрудничество между клиента и изпълнителя, за да преговаря за широк кръг от въпроси, които могат да възникнат в хода на сътрудничеството. Обикновено това е много по-пълно и по-обемист стандартен договор.

4. Договор придружава споразумение за нивото на обслужване

Задачата на SLA (споразумение за нивото на обслужване, SLA) е да завърши колкото е възможно повече, за да се регулира взаимодействието между клиент и доставчик на аутсорсинг. На SLA очертани областите на отговорност, предписани задължения на страните, са определени критерии за оценка на качеството на услугите и други аспекти на сътрудничеството. Споразумение за ниво на обслужване Ви позволява да наблюдавате ефективността на доставчика, въз основа на нея е възможно да подадете жалба и да се регулират параметрите на партньорството.

5. Проектните критерии за оценка на оператора

За да се оцени ефективността на доставчика на услуги, че е препоръчително да се използват ключови показатели за изпълнение, KPI (договор за аутсорсинг - трябва да включва KPI показатели). Те трябва да се регистрират в споразумението за нивото на обслужване, определяне на измерими и зависи от аутсорсинг на критериите за качество на работа. Договорът за аутсорсинг за свързване на нивото на заплащане за постигането на изпълнителя създадена KPI.

По този начин, надлежно подписано договор да изнесат един клиент най-важният инструмент за насърчаване и мониторинг на дейността на доставчика.

За да поставите линк към: