Как да получите възстановяване на turputevku

В някои случаи, туристите трябва да се откаже от планирано пътуване и вземете билет за туристическа агенция. Възниква въпросът дали е възможно да върне парите, платена за билета и какво трябва да се направи.

туристически права

Отношенията, произтичащи между туристическата агенция и нейния клиент, се прилагат специален закон "За основи на туристическа дейност в Руската федерация", правилата за защита на потребителите и разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс, свързани с предоставянето на услуги.

Трябва да се помни, че ако пътуването падна поради обективни причини, вие имате право да прекрати договора на туристически услуги (това е неговият извод се подкрепя от разрешителното). Сред тези обективни причини, независещи от волята на туриста, законът изисква

болестта му;
отказ за издаване на виза;
променящите се условия в най-лошото в сравнение с тези, на които се очакват туристи;
неочаквано увеличение на транспортните разходи.

Отказът се прави в писмена форма.

По отношение на възстановяването, тук важи правилото на Гражданския процесуален кодекс, който предвижда, че в случай на повреда на клиента (в този случай - туристическа) на договора, изпълнителната власт има право да получи плащане за работата вече е изпълнена. По този начин, туристическата агенция, по искане на клиента, за да върне парите за билет, с изключение на средствата, които вече е успял да похарчи за организацията на пътуването (например, цената на хотелските резервации). И туристическата агенция е длъжна да потвърдите направените разходи.

Но какво, ако туристическата агенция не е готов да се раздели с парите си, без да обръща внимание на изискванията на туристите?

Редът на реализация на правата на туристите

Основното нещо - от самото начало, за да се съобразят с процедурата, установена със закон. Първата стъпка - туристическата агенция да изпрати писмен отказ се посочва срокът за възстановяване. Този период може да бъде посочен в разрешителното или договора с туроператора. Ако не е предвидено, че е възможно да се използва правилото на Гражданския процесуален кодекс на Република България за изпълнението на вземането на кредитора в рамките на 7 дни.

което трябва да премине посланието си по начин, който имате потвърждение за получаването му: пощенска обратна разписка или от определен брой подписи доставка ръководител на организацията на документа (или щамповани с рецепцията на подписване на Секретаря).

Ако не върне парите, или много малко връщане, и потвърдете разходите отказват, това е повод да се обърнат към съда.

Съставът на претенция могат да включват:

възстановява за билета;
лихва по чл. 395 (за използване на парите на другите хора, днес той е 8.25% годишно) или неустойка, съгласно Закона за защита на потребителите (0,1% за всеки просрочен ден в замяна на пари);
неимуществени вреди.

Такъв иск достатъчно добри перспективи. Единственият спорен въпрос се отнася възстановяването на интереси. Не всички съдилища са съгласни да прилагат на потребителя неустойка в размер на 0.1% към дадена ситуация. Някои вярват, че такава санкция е подходящо само в случай на лошо обслужване, а не отказа обективни причини. Но със сигурност интерес на чл. 395 от Гражданския съд ще ви отговорят със сигурност.

За да се изчисли размерът на лихвата, да разберете броя на дните на закъснение (към момента на подаване на иск). Забавяне ще се счита от датата, когато изтече точката, която в писмен срок за връщане на заплатената за билета сума. След това е необходимо да се използва следната формула:

Неплатен пари за билет до туристическата агенция 8,25%. 360 х броя на дните закъснение.

Къде да подадат заявление, зависи от размера на вземането. . Ако е повече от 50 хиляди рубли, можете да се обърнете към града или област (федерален) съдът, ако по-малко - е съдия на мястото на вашето жилище.