Как да общуваме с хора, които са в противоречие

Как да се предотврати конфликт, скъсване на отношенията, отрицателен, как да се справят с конфликтите събеседник, за да се предпазят от манипулаторите, като същевременно се запази разсъдъка си и достойнство, каза на бизнес треньор технологии център за обучение "Алба" Олга Boguslavskaia:

- В нашите модерни живот конфликтни ситуации възникват доста. Особено в последно време, когато степента на напрежение се е повишила рязко поради различия в политическите си възгледи, когато необосновани обвинения понякога достигат до точката на абсурда, когато влошеното икономическо и психологическо състояние на много от нас. Ако на натрупаните проблеми, а след това утежнява и конфликти, това е, което ние виждаме сега, в нашето ежедневие. Натоварването на негативните емоции е невъзможно да се извърши на хората и често пръски всичко негативно от друга страна, разпространение на "batsilu конфликта." Трябва да се разбере, че в конфликта - не е "лош" или "добра", това е, което неизбежно от живота ни. И ние трябва да се уверим, че конфликтите не са отровени живота ни, и е стимул за развитие. Това е напълно възможно, че не са имали в момента участниците в нашите обучителни сесии.

- Манипулация и начини за тяхното сблъскват - тема за друг разговор. Сега бих искал да се спра на способността да се каже "не", без да развалят отношенията. Има много начини за "хуманно провал." Един от най-простите и най-ефективен - ". При закъснение там" Да кажем, че управител или близък приятел ви пита за нещо, което не искате и не могат да се откажат от рязко. Тогава можем да кажем това, което искате да се консултира с някой (майка, съпруга ...), проверява плановете с дневник. Особено, този метод работи добре, когато иска да заеме пари. Обикновено по време на изчакване, или лице, намира нова жертва, или можете да намерите аргументи, за да му отговорят.
Интересно е и вариантът да не се нарича "дипломатическа не". В този случай, трябва да кажете на човека, който ви го разбирам, искате да помогнете, но сега вашите възможности са ограничени и се приканват да разгледат заедно как да се реши проблема. Така че няма да си губи ресурси, но изрази място човек, с изключение на връзката.

Ако вбесява хората - да си го представя в шорти и каска

- Олга, как да се гасят от гнева и възмущението в себе си?

Никога не се оправдавайте да не бъдат признати за виновни

- И как да се държим с мъж агресора?

- Ние трябва да разберем, че агресивен човек крещи, не за вас. Тя има свои вътрешни причини и по този начин премахва емоционалното напрежение, рязане на земята под краката на потенциалните си жертви. Той може да направи за неуместни коментари, остро критикуват, правят неоправдани заключения, боли. Тук, в никакъв случай не може да бъде иронично, че е необходимо да се действа много тактично. За да се неутрализира, гладка агресия, можете да използвате техниката на "условна компромис", защото можете да се съглася с всичко, а след това по-късно опровергана. Например, можете иронично хвърлен в фраза лицето, че в допълнение към комикса четете нищо друго. Не е възмутен, и в никакъв случай не се извинявам, защото оправдания, просто постави себе си в състояние да обвинявам. Съгласен съм: "Да, това може да изглежда на пръв поглед", и едва след това, изглаждане агресия отива, "... и на книгата" Тъй рече Заратустра "Fridriha Nitsshe за мен твърде много, препоръчвам ..."

Между вас и негативен човек - един въображаем екран

- Една интересна отстраняване техника. Тук, в разговор с хора, които могат да имат отрицателно въздействие върху вас, първото нещо, за психически ги отдели от плътен стъклената преграда визуализира този екран до пълно чувство за реалност. Можете да видите и чуете събеседник, но гняв и омраза му не отива към вас. Представете си на непробиваема стена. И изведнъж видите колко "доброжелатели" ще ви напълно безразличен. В този случай, промяната е поразителен. Те внезапно стана любезен и спокоен. Най-често те се срещат извън тяхното чувство на уважение към човека, който те не могат да "пробие".
Във връзка с човек, който ще ви отведе от психическо равновесие, но има един номер, използван psychotechnics психичното отделяне от него стената със следната формулировка: "Ти просто не съществуват. Аз нито да виждат, нито да чуват ли, че не съществува. "
Веднага след като се покаже вътрешната си енергия към агресора, той обикновено спира докоснете и намира нова жертва. Магистърски всички инструменти и технологии за комуникация с конфликти и агресивен съмишленици могат да бъдат на специално обучение, повярвайте ми, всички проблеми могат да бъдат решени, ако ги преведат в цели. И всичко това може да се научи!

Интервю с Александра BUDILKA