Как да направите клиентите си доволни

Нека разгледаме някои точки, които ще помогнат да се направи на клиента щастлив.

Cchastlivy клиент №1

- По-малко думи, повече действия

Хората често питат как да направят клиентите щастливи? Общата формула е проста - трябва да обещае по-малко и да направи повече.

Ако вашите мениджъри при продажбата на обещанието на клиента, за да получите една звезда от небето, и след заплащане на всички забравят за него, а не това, което е звезда от небето, но и на обикновената изпълнението на определени задължения, не могат да разчитат. Малко вероятно е, че такъв клиент ще бъде вашият клиент за цял живот.

Ако, напротив, си обещания, които изпълнявате, а дори и по-рано във времето, отколкото обеща, тогава клиентът ще бъде щастлив.

Общата формула на: по-малко в очакване на сделката - повече удоволствие от резултатите от сделката.

Cchastlivy клиент №2

Знаете за клиентите си много. Поздравявам ги за празници.

Разбира се, помислете какво струва на вас и изгодно да го направят. Може да не изгодно да поздравя всички клиенти и само златото си фонд - печеливши и лоялни.

Съвет поздравява всички клиенти, като се вземе предвид факта, че вашата цел - да накара клиента да се радваме, и по този начин го за цял живот. Дори само една карта - не струва нищо за вас и клиента ще се радваме на вашето внимание.

Друг важен момент - не се натрапчиви в своите поздравления.

Cchastlivy клиент №3

- Дай бонбони с чек

Ако това е възможно, в бизнеса си, а след това даде бонбони за тези, които ви донесе парите.

Sweet зъб сред нас много!

Единствената уговорка - да се даде лесно шоколадови бонбони, но не на мястото на шоколадите - качеството на вашите услуги / продукти. Важно е да се спазват обещанията си към клиента. По този начин, можете да получите един щастлив клиент. И има добър шанс, че следващия път, когато ще го превърне за вас или ви препоръчваме да си приятели / приятели.

Най-популярни статии