Използване на телефонен секретар, мобилни телефони и пейджър (пейджър), използвайте един автоматичен като

УПОТРЕБА телефонен секретар

Никога не използвайте секретари да се отсеят нежелани обаждания, като тръбата само когато машината звучи "нужда" гласът е много по-добре (и учтив), изчакайте 10 минути и СИ eredzvonity десен човек, отколкото да вдигнеш телефона, след като чуете всички soobscheniyaovіdomlennya.

Писане поздравления за телефонния секретар, не забравяйте:

· Да се ​​даде пълното му име;

· Ясно посочи как работи, че системата да се уточни дали срокът трябва да запише съобщение, ако "трета / кратък сигнал трябва да изчака", за да започнете да записвате, да кажем така;

· Посочете времето, когато сте на сайта, или когато вие ще бъдете в състояние да провери съобщенията на моя телефонен секретар Когато едно и също време да бъде възможно най-точни: "Аз ще бъда на мястото си след третата" по-добре от ". Ще бъде след около obedaudu pіslya obіdu"

Вашето съобщение може да бъде нещо като това:

Оставянето на съобщение на телефонния секретар:

· Слушайте внимателно поздравите, за да знаете точно какво сте достигнали този, чийто номер се набира

· Уверете се, че никакъв външен шум

• Не се говори за лични или поверителни въпроси - вашето съобщение да слушате на трета страна, въпреки че слушане на писмата на другите - ясна проява на лошо възпитание, практиката на достатъчно съжалявам rasprostranenaa.

· Ако е необходимо, нека телефонния секретар на собственика относно проблемите с техниката

· Край на съобщението учтиво и в съответствие с техническите изисквания Не изхвърляйте телефона в средата на изречението

Колко бързо отговаря на съобщения оставени на телефонния секретар?

Бизнес етикет създадена някои общи правила по отношение на реакцията на съобщения оставени на телефонния секретар:

· Отговор на съобщения оставени на телефонния секретар, се дава не по-късно от 24 часа, в случай, когато лицето, на което звъните не е наличен, не забравяйте да оставите съобщение, дори ако не разполага с пълната информация, която е необходима на клиента или колега, важно е проявление Ваша отговорност и готовност за сътрудничество, които са основни компоненти на учтивост в случая, когато се използва за уд причина не можете да се обадите себе си, го помоли да направи друг (компетентен) litsoba.

Обаждане на лице с цел да се предотврати забавянето в работата или не е в състояние да й помогне, вие сте все още я направиш ли една услуга; Вашето обаждане ще даде човек възможност да се запознаят с реалните в ситуацията и да предприеме съответните действия наричаме с лоши новини забавяне само ще влоши ситуацията като възможност, някой ще вземе решение въз основа на това, което (той се надява) казват, M към тях, преди да ви даде реална информация, особено очевидно ще действа друг chelovekina.

· Отговор на повикване, когато сте обеща да направи обещаващ да се обадя "следващия вторник" / ", веднага след като на семинара" направи, както каза да не се държи човек в "спряно" сто или какъвто го познаваме: "Няма нищо по-лошо от чакане и dogonyatogo gіrshogo, anіzh chekati doganyati това. "

• Ако се обадите по времето, когато можете да се обадите, не забравяйте да бъде на място в случаите, когато внезапно възникнали неочаквани проблеми, се държат като в случаите, когато трябва да се прехвърли бу уд друг бизнес vstrechench.