Има ли правила за комуникация с програмистите

Ако някой, където видях, или трябваше да бъда себе си, аз се моля да се изложи. Аз бях себе си вида на обучение за нашите потребители да комуникират с ИТ-специалисти направен. Може би някой ще бъде допълнения, предложения и т.н.
Форматиране, за съжаление, във форума не е запазен. Има титли с удебелен шрифт, а излиза извън рамките на обичайните обяснения.

Правила за участие в с IT-специалисти, работещи (компютърни учени).

1. Ако имате някакви въпроси, заявки, проблеми, свързани с работата на информация организация система (компютър и org.tehnika, софтуер), в срок и без забавяне, се свържете с IT-специалистите на.
Като цяло, работата на IT-специалист е първоначалната настройка на системата и след това да отговори на исканията на потребителите. По този начин, при липса на заявки, IT-специалист смята, че системата функционира нормално. Ето защо, IT-специалист може да не се знае за проблема, ако му кажа за него няма да кажа.
Вие не трябва просто да вземем някакво независимо действия за решаване на проблема, ако не сте сигурни за тези действия. В случай на съмнение, за да се избегнат сериозни щети и загуба на информация, по-добре е да се обърнете към ИТ-специалисти на.

2.5. в миналото, вече не се третират по същия въпрос.
Опитайте се да си спомните какво ви обясня IT-специалист. Ако в бъдеще се случи ли подобен проблем, не е нужно да прекарват времето си и IT-специалист за повторно лечение. Въпреки че, разбира се, той и 100-ти път ще ви обясня как да се действа в един или друг начин трудна ситуация.

4. Когато за хармонизиране на дейностите по лечението си, опитайте се да се разгледа следните точки:
4.1. IT-специалист служи не само на вас и вашето устройство.
Всеки потребител, моля обърнете се към ИТ специалисти от обикновено счита, че въпросът най-спешни и приоритет. Въпреки това, по-пълна представа за нуждите на компанията в IT-услугите, има само IT-специалист. Затова приоритизиране не се занимава потребител и IT-специалист или неговия пряк ръководител.
4.2. IT-специалист - жив човек и има своите нужди и интереси.
Ако мислите, че имате пълното право да обедна почивка, а достойно заплащане за работно време, нощен отдих и други гаранции, предоставени от Кодекса на труда, не отрича това право и IT-специалисти, защото работи и носи ползи за организацията, както и да сте. Опитайте се да не изисква от IT-специалист, така че той да изпълни исканията ви за сметка на собствените си интереси.
4.3. IT-специалист не притежава свръхестествена.
Всеки потребител трябва да е наясно, че нищо не е един миг не се появи от нищото. За да изпълнявате някаква работа винаги се изисква да прекарат някои ресурси, независимо дали това е работното време, човешки труд или финансови активи. Ако не се осигурят необходимите IT-специалисти да работят време и ресурси, това е наивно да се очаква от него желаните резултати.

Когато всички тези условия, си контакт с ИТ-специалисти ще бъде ползотворно и взаимно приятен.

1 - 03/28/13 - 11:59