Финансова супермаркет - императива на нашето време или игра маркетинг

на финансовия пазар в България продължава да се развива и попивам нови форми на работа. Прогнозата на българския пазар на бизнес модел, като финансов супермаркет, опитвайки се да разберете кореспондентът на ИА "Clerk.Ru В" Павел Baskakov в разговор с Yuliey Vlasenkovoy, генерален директор на НК "ELTRA-Инвест"

Джулия, на първо място, нека изясним какво разбираме под "финансова супермаркет"?

Да. От друга страна, финансовите супермаркети (FS) действа като интегрираните финансови посредници. Днес FS работа практика включва следните основни бизнес зони като банкирането на дребно, застрахователни и инвестиционни продукти.

Какво прави световния опит в разработването на финансови посредници?

Българското законодателство улеснява или пречи на развитието на FS в България?

Как да се изгради създаването на FS?

Кой получава предимство при създаване на файлова система?

За клиенти - е закупуването на финансови услуги на едно място, за да се получи широк спектър от финансови услуги, спестовни (отстъпки) и времето, унифицирани стандарти за качество на услугите за банката - е ръстът на приходите от такси, разширяване на продуктовата линия за клиентите на банката (взаимни фондове, заеми, обезпечени агрегати, политики CTP и др.), намаляване на рисковете от тяхната собствена, увеличаване на клиентската база. За банката, партньорът - ръст на финансови услуги чрез развитие на мрежата си на дребно, достъп до новата база лоялни клиенти, спестяване на общите разходи и увеличаване на рентабилността, развитието на нови финансови продукти

Какви са FS За разлика от традиционните банка?

Разликите варират от стил на управление на външния вид на помещенията. В повечето западни FS не стелажи с бронирани стъкла, разделящи персонал от клиенти. Преброители се превръщат в консултанти, които са готови да спомогнат за разрешаването на всеки проблем на клиентите. Пространствата FS създава повече "приятелски" атмосфера вместо лукс - традиционната мрамор, злато и стъкло. Отдел вземе формата на свободно пространство с дивани и столове, кафе, детска стая, копирен център и др FS мрежа в много случаи работят на 24 * 7, т.е. седем дни в седмицата, 24 часа в денонощието. В този случай, персонал FS трябва да имат познания по маркетинг и заложби на психолог, защото те не просто продаваме услуги на клиентите и решаване на техните проблеми. Често FS открити клонове в хранителни магазини и търговски центрове, както и да подобрят ефективността си, използвайки стратегията на света на отраслите на услуги на дребно и чудовища, поставяйки в центъра на вниманието на потребителя.

Но ако беше така, "шоколад", финансовата супермаркета ще имаме по два от всяка улица. Въпреки това, той не е така. Какви трудности съпътстват развитието FS?

Каква е прогнозата може да се даде за развитието на FS в България?

В световната практика, не съществува универсален модел за успешното създаване на FS. В различните страни, са били използвани различни подходи, сред тях: MA, създаване или закупуване на застрахователни и инвестиционни банкови компании, продажбата на застрахователни и инвестиционни продукти чрез банкови мрежи. По отношение на стандартизацията, технология и качествени продукти и услуги в България не е структура от него, която с право може да се дължи на файловата система, като Citigroup или Чейс Манхатън в Съединените щати. Перспективи за създаването на пълноправен файловата система в България, разбира се, има, но тя ще трябва най-малко 5-10 години и инвестиции. Супермаркет предполага максимално широк кръг от стоки и услуги, които следва да бъдат стандартизирани, т.е. във всеки офис FS от Москва до Владивосток клиент трябва да предлага точно същите продукти и същите бързо и ефективно. В контекста на по-голяма конкуренция и развитието на пазарното присъствие в банковите филиали на чуждестранни финансови конгломерати като Ситибанк, Raiffaisenbank, Credit Suisse, Banque Societe Generale и др. Интегриране на българските банки и небанкови финансови посредници в България ще бъде една от стратегиите за подобряване на капитализация и на конкурентоспособността на българската финансова система. Това е особено важно в навечерието на присъединяването на България към СТО. Предвид факта, че в Европа, САЩ, Япония, опитът за създаване на ПП се оказа доста успешен, България няма смисъл да мине по пътя, който премина на финансовите институции западните страни през последните десетилетия, в които търговските банки постепенно загубиха пазарен дял, зад своя FS. посока FS е един от основните канали за продажби на банкови услуги, застрахователни компании, инвестиционни фондове и други финансови институции. Според нашите оценки, най-вероятно, в България най-популярния модел на интеграция на финансовите посредници ще бъде модел съчетаващ силно и значително банка в пазарите на небанковите финансови посредници. Pi е тази по-дълбока интеграция между банката и небанкова финансова посредник, толкова по-лесно ще бъде да разработи единни стандарти, за предоставяне на взаимен достъп до информация за клиентите да намалят разходите за персонал, маркетинг и връзки с обществеността.

Специално за Clerk.Ru на