Ефективността на системата за управление на санаториум по - Сочи - подобряване на системата за управление

Отговорен за вземане на решения за управление на общо почти винаги се носи от висшето ръководство. Единици са функционални единици, всяка от които използва специална технология, но всички заедно те имат една обща цел - удовлетвореност на клиентите.

могат да бъдат насочени единици:

за производството (пране или кухня);

предоставянето на услуги (медицински или част от ресторанта.);

за информационни услуги (спешно отделение), и т.н.

Колкото по-голяма единица, особено структура разклонена контрол има тъй като съществуват междинни съединения, чиято основна функция е да контролира.

Общи стратегически решения, взети от собствениците на фирмата (в този случай, на Медицинския център на администрацията на руския президент) или главния лекар.

Медицинският директор (главата) на санаториума е посредник между собствениците на предприятието и управленски персонал, от една страна, както и гостите на предприятието, от друга. Тази функция може да се характеризира като функция на превода на общи цели в конкретни управленски решения.

Според Хартата на предприятието и неговото организационно и правна форма на главата на санаториум без пълномощно от името на компанията, то тя представлява във всички институции и организации трябва да се изхвърлят в съответствие с правото на собственост и корпоративни средства, сключва договори, издава пълномощни, се отваря в банки селище и др. Законопроекти предприятие. В рамките на своята компетентност, директорът издава заповеди за компанията, в съответствие с трудовото законодателство, наемат и уволняват работници, предприемат мерки за насърчаване, налагат санкции при нарушения. Указва на санаториум с цел организиране на ефективна работа и оперативна съвместимост на производствените единици. Предприемат мерки за осигуряване на курорта квалифициран персонал.

Висшето ръководство също така да реши - какво платежната система се използва с клиенти в предприятието. Но някои от тези въпроси могат да бъдат разпределени на позициите за управление на по-ниско ниво, ако главния лекар, натоварен с прекалено много правомощия и отговорности.

Мениджърите на средно ниво (началници на отдели) имат правото да взема оперативни решения в рамките на техните единици.

От работата на приемника зависи от първото впечатление, че един гост получава от курорта. Задачата на ръководителя на службата за наблюдение на целия процес на приемане и настаняване на гостите умело решаване на конфликти, които могат да бъдат засегнати от престижа на курорта. Услугата също така наблюдава настаняване курорт фонд, ръководен картотека на равнището на заетост и наличието и служи като информационен център, чрез който информационните потоци в две направления: за гостите (ако тя е да информира за услугите, които се предлагат на санаториума, за атракции на работата на градския транспорт и т.н.) и в различни отдели на предприятието (от нуждите на клиента).

Лицето на начисляване на рецепцията, - главата на медицински случай - идва при главния лекар и отговаря за работата на персонала за поддържане на чистота и ред в жилищни и офис помещения на санаториум. Тялото на главата има следните задължения:

организира работата на целия персонал за поддръжка на жилища;

Тя е финансово отговорен човек и отговорен за безопасността на жилищата собственост;

е отговорна за следните дейности:

своевременното изготвяне на заявления за капачката. ремонт на сгради и съоръжения, както и за закупуване на мека и твърда оборудване;

извършване на рутинна проверка и ремонт на оборудване и сгради;

правилното съхранение и счетоводство отписване на материални ценности жилища, поддържане на подаване;

своевременното инвентаризация и отписване на дълготрайни материални активи;

ясно прилагане на обслужващите функции на дежурния администратор, портиер, домакиня, камериерки и др.

Службата за сигурност изпълнява функция за поддържане на реда и сигурността в санаториум, защото санаториум е отговорен за осигуряване на разумна сигурност за своите клиенти. В същото време, компанията може да делегира тези отговорности като самообслужването, и привличане на организация от трета страна.

Счетоводство, начело с главния счетоводител подлежи на генерален директор, решава за финансов софтуер на компанията, получава доклади от касите на всяка точка от продажба на предприятието, включително и хранително-вкусовия сектор, квартирни услуги, магазини за сувенири и спортни съоръжения, ако има такива. Финансови услуги представлява един единствен финансов отчет на предприятието (т.е. приходи от търговски обекти, за отчитане на разходите и управление на приходите на счетоводни операции платеното работно време, платени бонуси и парични награди, получени от отделните работници).

Секретариат се занимава с документация и информационно осигуряване на хотелския комплекс.

единици за обществено хранене, включително ресторант (и), кафенета, барове, органи за обслужване на банкети и конференции, както и сервирането (кухня), е предмет и на главния лекар и включват обслужване на храните.

Ръководителят на службата за хранене на менюто, предвижда доставка на необходимите изходни продукти се разпространяват в областта на персонала, следи за качеството на готовите продукти и услуги, при спазване на режим на пестене на разумното.

Ресторант като гости подразделение кетъринг услуги в зависимост от менюто, което е в основата на всяко понятие ресторант, без значение какъв вид храна принадлежи на предприятието. Голяма е ролята на професионални сервитьори главата и сервитьори, са в пряк контакт с клиенти.

В постоянен контакт с услугата рецепция поддръжка на сгради и съоръжения, начело с депутата работи. Главният (главен лекар) за техническата част, която извършва превантивен ремонт и не само от броя на стаите и оборудване, инсталирани в него, но и за целия хотел бизнеса. Заместник. Началник (ръководител) на технически части: глава лекар твърди, санаториум. Определя техническите политика, перспективите за развитие, начини за прилагане на програми за подобряване на производството на целия спектър от области на предприятието. Осигурява непрекъснато подобряване на нивото на техническа подготовка на производството, на нейната ефективност и намаляване на материални, финансови, разходите за труд в производството на крайните услуги, високо качество, стандарти спазване. Насочва ефективно използване на производствените мощности и др. Ресурси. Аз съм длъжен да следи изпълнението на неговите задължения, както следва: операционна инженер, инженер поправите тези. Сервизна книжка, Серво Инженерни услуги, водопроводни услуги, асансьори.

Допълнителни услуги са платени услуги. Те включват фризьорски салон, плувен басейн, сауна, солариум, aerary, спортни съоръжения и други звена.

В този случай, ние можем да видим, че коефициентът е отрицателен, което показва, че грешната системата за контрол на сградата и.