Deyatelnsti основа за организиране на предприятие в сферата на услугите - абстрактен, страница 1

1.1. В първия раздел - теоретичната част ..........................................

1.2. особено организацията на сферата на предприятието на обслужване;

1.3.predpriyatie сфера на обслужване като самостоятелна стопанска единица; ....................................................................................

1.4.predpriyatie сфера на услуга като производствена система; ...............

1.5.vidy предприятия от сферата на услуга; .............................................

1.6.poryadok организация, реорганизация и ликвидация на дружеството ..........

2 Във втората част - практическата част: ................................................

2.1. компилация ДП "Тема", "Дружеството"; .................................

2.2 създаване модул "Service Обхват"; ................................................

2.3 да се разработи "Харта за сферата на предприятието на обслужване"; ...........................

2.4 Пример за конкретен предприятие на област на обслужване ........................

4 Референции .........................................................

Приложение 6 - представяне на проекта .............................................

правила 1.Osvoit за развитието на курсова работа по дисциплината "Икономика на индустрията"

2. Да се ​​провери списъка на основно и допълнително литература за разкриването на тема "Основи на предприятието дейност на сферата на обслужване"

3. Използвайте за производство на курсови работи за информационни технологии

1. В първата част - теоретична част

1.1. Особености на организацията на дейността на предприятията от сферата на услугите

пазар на услуги е една от разновидностите на стоковата борса, разработване в рамките на общите закони на пазарната икономика и да се съобразят с тези закони. Въпреки това, той има редица специфични особености, които определят специфичен подход към предприемачеството, предназначен да отговори на търсенето на услуги. Основните характеристики на пазара на услуги, като правило, са:

-силно динамични пазарни процеси, поради естеството на търсенето на услуги;

-териториална сегментация, което се отразява във факта, че формите на предоставяне на услуги, търсене, условия за функциониране на предприятията зависи от характеристиките на района, обхванат от даден пазар;

-висока скорост на оборота на капитала, което е следствие от по-кратък цикъл на производство и служи като един от основните предимства в областта на бизнес услугите;

-висока чувствителност към промените в пазарната конюнктура, което се дължи на невъзможността за съхранение, складиране и транспорт;

-спецификата на процеса на предоставяне на услуги, което е причинено от наличието на личен контакт на производителя и потребителя;

-висока степен на обслужване диференциация, която е свързана с диверсификацията, индивидуализация и олицетворение на търсенето на услуги;

-неопределеността на резултата от предоставяне на дейности, тъй като крайната оценка на качеството на предоставянето на услуги е възможно само след консумацията му.

Структура на сектора на услугите е много разнообразна. Значително място в нея трябва да се услугите за населението и създаване на удобство на спестяване на свободното си време, т.е. услуги в сфера на услугите.

Има 2 начина за предоставяне на услуги (стоки форма или разходи за труд)

Причина разделянето им:

Материал - свързани със създаването на нови и възстановяване на загубени потребителските цени на продукта;

Нематериално - пряко насочени към лицето или околните условия.

1.2. Предприятия в сферата на обслужване като самостоятелна стопанска единица

Обща рамка за организирането на предприятия са определени в Гражданския процесуален кодекс на Република България.

Като цяло, в рамките на компанията се отнася за самостоятелна стопанска единица извършва по начина, предвиден от закона за производството на стоки и услуги, за да отговарят на социалните потребности и печалба.

Предприятията могат да съществуват в условията на пазарна икономика и централно контролирани. Ето защо, ние можем да се подчертае характеристиките, които определят компанията като независими и зависими икономическа система

Всяка производствена предприятието фактори (ресурси, човешки труд) трябва да си сътрудничат помежду си, за да осигури освобождаването на даден продукт или услуга. В същото време, във всеки случай, компанията оперира в условията на ограничени производствени ресурси. Поради това, в съответствие с икономическата структура, може да се регистрирате на резултатите:

1) максимизиране - за даден обем на средствата за производство, трябва да бъдат постигнати най-голямото освобождаване на стоката или услугата;

2), за да сведе до минимум - определен обем от продукти или услуги, трябва да се прилагат най-малко разходи на производствените ресурси;

3) Оптимизиране - разходите и ползите са в определена оптимална комбинация.

Всяко предприятие трябва да бъде в финансово равновесие: да изпълняват своите задължения за плащане към бюджета, материални ресурси и персонал доставчици.

Таблица 1 показва факторите, определящи предприятието в централно - управлявана икономика: подчиняването на централния орган, задължително изпълнение на плана на всяка цена, за създаването на държавата на стойност, която крайния продукт да бъде реализирана. Разбира се, това е възможно само ако основната роля на публичната собственост.

Съгласно условията на пазара, компанията се фокусира най-вече върху автономната потребителското търсене, да се свържат ресурси с изискванията на пазара, и продава своите продукти и услуги на пазара, а не на държавни цени. При тези условия, преобладаващата форма на собственост трябва да бъдат частни и смесени.

Горната дефиниция на предприятието като цяло и е подходящ за предприятия от сферата на услугите, обаче, както е отбелязано по-горе, тези предприятия са най-фокусирани върху нуждите на населението, тъй като много предоставянето на процеса на обслужване започва само когато това конкретно търсене е обявен от клиента.

Предприятия на услуга има редица функции:

- единството на целите на предприятието;

- наличието на една единствена лента на персонала на предприятието;

- съществуването на юридическо лице;

- унифицирана счетоводна система;

- единна система за планиране на бизнеса.

Производство - техническо единство означава, че предприятията предоставят услуги в номенклатурата, съответстваща на специализацията на предприятието; че разполага с необходимите материални условия за дейността му; оръдия на труда и трудовите квалификации.

1.3. Предприятия в сферата на обслужване като система за производство.

Модерен подход към обмисля всяка компания като система. Общоприето е, дефиниране на системата като цяло, създадена от части и компоненти за целенасочена дейност. За всяка система характеризира със следните свойства:

- системата има тенденция да се самосъхранение;

- система е необходимостта за управление;

- системата се формира от комплекс зависимост от свойствата на нейните компоненти и подсистеми.

Икономически системи имат редица функции, които ги отличават от технически и други системи. Сред тях са:

- нестабилност (вариабилност) на отделните параметри на системите и неговата стохастичен поведението;

- уникалност и непредсказуемост на системата в специфичен контекст;

- че тя има ограничение на капацитета, определен от наличните ресурси;

- възможност за промяна на неговата структура и форма на поведение;

- способността да устои на тенденциите на ентропия;

- способността да се адаптират към променящите се условия;

- способността и готовността на формиране цел, т.е. строителни цели в рамките на системата.

Появата на определена система за производство поради настъпването или формирането на пазарното търсене на продукти или услуги, които могат да отговарят на изискванията за купувачите. Ето защо. производствена система следва да бъдат адаптирани, за да се срещне дългосрочното търсене на населението.

Системата за производство може да се видят на компанията като цяло, отделен цех. площ, на работното място. На всички тези нива на производствената система включва:

- Технически ресурси (степен на прогресивност и гъвкавост на процесите на извършване на услуги, възможността за тяхното по-нататъшно подобрение, наличието на иновативното развитие на нови видове услуги);

- Човешки ресурси (професионална квалификация, демографските характеристики на персонала, неговата способност да професионално израстване, адаптация към промените в целите на производствената система);

- Пространствени ресурси (размер и вид на района на производство, на територията на предприятието, комуникация, способността да се разширяват и т.н.);

- организационна структура на управление на ресурсите (гъвкавост и адаптивност на системата за контрол, качеството на управленските решения, икономичен структура, и други подобни);

- Информационни ресурси (информация за същността на самата система за производство и външната среда, възможност за повишаване на неговото качество: надеждност, насищане, стойност на информация);

- Финансови ресурси (състоянието на активите, ликвидност, наличието на кредитни линии и др.)

В резултат на взаимодействието на всички компоненти, включени в производствената система, образуването на нови свойства на системата като цяло. Тези свойства представляват концепция като ефекта на целостта на системата.