Бизнес комуникация образ на бизнесмен

Според експерти, в момента се боря на пазара основно не е между дружествата, но между имиджа си. Когато става въпрос за представители на компанията, на познаване на своите продукти, услуги във възприемането на партньори, независимо дали ни харесва или не, това формира определено изображение.

Вербална изображение формира единствено чрез речта (устна или писмена). Ако имате проблеми с говора (не всички са в състояние да се съвсем ясно изразява мислите си в импровизирана реч), е целесъобразно поговорка "дума - сребро, мълчанието - злато." В някои случаи мълчанието наистина има предимство пред реч.

Не забравяйте четирите техники за формиране на изображение с вербална реч (между другото, някои от тези техники са приложими и за други ситуации, в които трябва да се говори ... и беседа):

· По-положително да говоря с хора, а не да се говори;

· Необходимо е да се вземат под внимание на личните интереси на събеседниците;

· Не забравяйте, когато говорим с някого, да започне да се усмихне;

И също така .... Диагностичният ролята и значението на използването на някои доста разпространена практика в ежедневието реч уводни думи и тяхното негативно влияние върху образа на човека.

Защо някои хора изглеждат "в дланта", а ефектът върху имиджа на фактор на "яснотата на речта".

Между другото, имате ли някакви аномалии в темпа на речта? Ако има, те трябва да се коригира.

Помислете за ролята на интонацията и психологическа функция на паузи в речта.

Както обикновено, хората се поздравяват. Между другото, под звуците на свое име е сигнал за лицето, което отговаря на изискванията на образуване на привличането:

· Не се фиксира в съзнанието на събеседника;

· Причина чувство на приятна (макар и не винаги е достатъчно наясно да се мисли за него).

Между другото, на метода на "собствено име" - един чудесен инструмент за диагностика, или Защо не го наречеш на колега.

И все пак ... Ако някой зле спомня имената на хората като цяло - това не е склероза, и ... психологическо отчуждение на човека от народа като цяло; хора - като част от света не е на първо място в живота си.

Въпроси за самоконтрол

1. Какво е "вербална образ"?

2. Име и описание на техниката на формиране словесно изображение.

3. Как може образа на бизнес лице засяга представени по начина?

Известно е, че думата "здравей" може да се произнася по всякакъв начин. Опитайте се да идентифицирате потенциалното използване на поздрава. Помолете някой да слуша и "оценка" подтекста, че инвестирате в поздрав.

Да кажем, че едно и също изречение, което му придава пряка и обратна значение

2.Spasibo работа.

3.Prihodite утре.

5.Spasibo, аз съм много доволен на вашето внимание.

6.Priyatno да говоря с теб.

7.Spasibo комплимент.

8.Ochen благодарен.

9.Tsenyu си постоянство.

10.Mne харесва много.

Кажете фразата с различни интонации

1. Clever! Браво! (Оцениха, ентусиазъм, по ирония на съдбата, съжалявам, гняв)

2. Никога няма да го забравя (с благодарност, с негодувание, възхищение, гняв).

3. Благодаря ви, както се досещате! (Честно, с възхищение, осъждане).

4. Нищо не мога да ти помогна (искрено съчувствие, отдаване под наем го познавам нетактичен заявка).

5. Разбираш ли ме? (Friendly, учтив, суха, официално, заплахата).

6. Преди срещата! (Топлина, внимателно, хладно, сухо, силно, силно, безразличен).

7. Това съм аз! (За щастие, триумфално, за виновен, заплашителен, внимателен, безгрижни, мистериозно).

8. Не мога да остана тук (със съжаление, много, боли, несигурен, силно).

9. Добре дошли! (Суха, формално, щастливо, гневно, обвинително, приятелски, безразличен, ядосан, с ентусиазъм).