Аз поеме какво да прави с безотговорно служителите, HR-портал
Казва Даря Pantyuh, главен изпълнителен директор Основател на личните Partner Consulting Boutique, StepAhead партньор, бизнес психолог и консултант, треньор, треньор, на HR-експертът.
Първо трябва да разберете дали работникът или служителят се задвижва от страх и това е характеристика на личността. Има два вида хора: има хора, които са наистина се страхува от отговорност и да го избягват, но има хора, които просто не са склонни да се правят промени, те са консервативни. Тя трябва да идентифицира служителя се отнася до това какъв тип.
Тя може да бъде идентифициран вече по време на интервюто, задавайки някои въпроси към кандидата. Не веднага попита дали той е отговорен. По-добре да отиде заобиколен начин, и зададе няколко въпроса от категорията на "Ти възложена такава задача, както го решим", "Какво направихте, за да се измъкнем от тази ситуация", "Били ли сте достигнали в резултат на решение на този проблем и какво ?
Това е и задачата за диагностициране на индивида в този случай се справя треньори и психолози инструмент, наречен DISC - е инструмент за оценка на поведенческите прояви. Тя показва как човек се държи, когато се решава как да влияе на хората, как реагирате на промените, дали правилата и наредбите. В този случай, оценката се извършва по десетобалната система S (последователност). Той разкрива как човек реагира на промени. Например, хората са консервативни, минаваща през диагностичната система на човек, те ще знаят, че по-горе им функция на индивида - той не се страхуват, а по-скоро желанието за стабилност. Те се характеризират с думи като предсказуемост, последователност, стабилност. Те имат силна нужда от сигурност и желанието да се спаси е на разположение. Това е тяхната личност тип.
Както и да действа и лични интервюта. Ако видите, че работникът или служителят бихте искали да промените нещо, а след това тук на първо място, е необходимо да се обясни, че промените - тя е неразделна част от работата му, са неразделна част от живота като цяло. Това е законът на световния ред, който не може да се спори. Тя трябва да вземе този факт. След това можете да все още го препоръчвам да се напише "за" и "против" промените, обърнете внимание на всички недостатъци на промяната. Ако твърде много минуси, трябва да обсъдите това с колеги или управление, да потърсят съвет или помощ. Това е, за да видите как работникът или служителят може да се превърне минусите в плюсове или който и да може да помогне.
Понякога страхът от допълнителна отговорност продиктувано от факта, че човек се страхува от общественото мнение, поради това не особено искам да се махна вилнеят, да промените нещо, и така нататък. Все още трябва да започне бавно да излязат от зоната си на комфорт. От управлението: да се даде на работника или служителя на задачата, която той не е бил използван за извършване на нови задачи, нека сам да ги решим, колкото може в момента. От члена на персонала за всяка дейност, извършвана от неприятно да се възнагради с нещо да се хваля.
Тези хора също имат функция за отлагане на неприятни неща за по-късно. След това можем да дадем следния съвет: Нека първата седмица служител започва с неприятни въпроси и още повече тяхното изпълнение трябва да хвалят и двете от възнаграждението за управление и samopohvala за всяка сделка, сключена.
Ако говорим за първия тип хора, които са всъщност страх от отговорност. Това е по-скоро психологически фактор, покрай психологическа травма. Ако човек наистина разбира какво го е страх и просто не желае да се промени, в този случай сам Съвета. Човек трябва да си спомня някои от последните събития или ситуации, може да доведе до такъв резултат, появата на страх. И отново живеят това събитие, но от външната страна, тоест, да го погледне и на себе си в този момент от страната. Човек гледа на ситуацията и симулира мислите и образите той може в момента да го живеем в един по-различен начин в негова полза, той може да предприемете за увеличаване го завърши положително. Тя трябва да се визуализира положителен процес и същ резултат.
В отговор на въпрос дали ръководството да се справи с това, че човек се страхува да поеме отговорност, аз ще кажа това - всичко зависи от вида на личността. Ако това е вида на човек, който се стреми към стабилност и че не може да се струва това. Тогава възниква въпросът дали такова служител или компания има нужда е по-добре да напусне? И ако човек е преживял стрес в миналото за проваления отговорността тук, разбира се, е да се работи върху себе си, както и подкрепа и помощ за управление в такъв случай би било много полезно.
Последствията за тези типове хора са едни и същи - усещането за липса на изпълнение и мислеха, "Аз не съм някакъв" като следствие от стрес и недоволство от себе си. Поради това е много важно, за да преминете към провеждане на "тест", за да се определи защо служителят избягва отговорност. Останалата част от работата, която се върши по своя собствена: наясно с резултатите, да ги приемаме за даденост и да реши за себе си по своя собствена - или да работят с техните страхове, психологически травми и т.н. или да приеме неговия отказ от промените.
Ако искате да предложите тема или говорител за статия, пишете на [email protected]