101 Добра идея
Той публикува много литература по въпросите за управление на качеството, но само в относително малък брой книги предоставят практически съвети за това как да бъде действително реализиран въз основа на контрол на качеството. Книга ( "101 добри идеи: как да се подобри почти всеки процес") - една от онези книги.
Книгата е предназначена за мениджъри на различни нива, а също може да бъде полезно да се учители и ученици от университетите.
За нашите читатели
Почти всеки читател, преди да се рови в текста на книгата, да разглеждате съдържанието му.
Аз например, се радваше глава от четири статии "Как да превърнем проблемите във възможности" и взе под внимание съвети за това как да се направи блок схема на самозалепващи листа.
С една дума, книгата напомни обичаше всички заглавия в нашите периодични "Направи си сам Съвети", "трикове", и т.н. "Ако директорът мен, трябваше", и аз не трябва да се реши дилемата "публикува - не издават" - .. За да се издаде, без съмнение.
Сигурен съм, че тази книга ще служи вярно в продължение на много мениджъри - от главния изпълнителен директор на лидера на магазин бригадир или екип, особено ако той трябва да се справят с обучение на персонала и "експлоатация" на системите за управление на качеството.
Президентът Vsebolgarskoy организация за качеството
GP Воронин
Били ли сте някога шеф, който ще се вслуша в мнението на своите служители? Имахме такъв. По това време на журналист Брад Stratton предложи създаването на серия от статии под надслов "Една добра идея." По това време той е работил в списанието на ресторантьорския бизнес с по-малко от идеален шеф, който в отговор на тази покана сви рамене и каза: ". Аз не знам нищо за това" В действителност, той не знае много. В крайна сметка, тя насърчава заместник президентството, и след това уволнен.
"И така, какво се е случило с вашата идея?" - попита тя.
"Нищо" - Брад отговори.
И ние наистина го е направил.
Потвърждение, че тези статии са от голям интерес представляват многобройните коментарите на читателите, които винаги са дали рубриката "Една добра идея", най-високата оценка. Това, по-специално, свидетелства независим месечно проучване.
Това, което не е в тази книга, и че има
Хората, които се нуждаят от тези ресурси, които трябва да се отнасят до такива произведения като Наръчник Джуран качествения контрол ( «Управление на качеството Наръчник Джуран") Й. М. Джуран, за излизане от кризата ( «за излизане от кризата") Уилям Едуардс Деминг, The качество Toolbox ( «качество комплект инструменти"), Нанси Даегу и кратка (меки корици) книга бележка Memory Jogger издание GOAL / QPC. В нашата книга, сме предоставили връзки към тези и други източници, както и списък с литература от този вид.
По този начин, тази книга - сборник от реално използване на общи инструменти и подходи. Малко вероятно е, че други публикации, посветени на проблема за подобряване на базата на качество, ще намерите много практически примери, как много от тях, които се съдържат в тази книга.
Статиите в книгата са подбрани по теми. В допълнение, всички те споделят кратко въведение, което предхожда всяка глава.
Надяваме се, че ще оцените тази информация, независимо от това дали сте запознати с този проблем или знае света за първи подобряване на процеса на времето. Трябва да признаем, че ние се научихме много от тези статии.
Глава 1: Как да се подобри процесът на процес 1. План за подобряване на
Dzherri Фей
2. Eleven етапи на процеса на усъвършенстване
Уилям Kirni и Кети Хефлин
3. Оптимизиране на първата проба на процеса на проверка
Джоел А. Skelly
4. Как да се подобри процеса?
Стивън Е. Rigdn
5. Фокус COPIS
Dennis и Souards Temple Pat
6. Всичко, което трябваше да направя, беше да поиска
Самуел М. Чакон Глава 2. Как да се насърчи качеството 7. Просто говори с мен
Джон Ф. Греъм
8. Как да говорим за качеството на
Джералд У. Уули
9. Говорете за качество, без да се използва думата
Мадхав Сингх Н.
10. Методът на Сократ създава опитен персонал
Доналд Pong
11. Бюканън мащаб показва най-доброто и най-лошото
Денис Gran
12. Системата на "разговор слуша-да действа"
Ноел Флин Глава 3. Как да се обучават на качеството на качеството 13. Качество на преподаване
Dzhill Елис Feninger
14. "учене използване-обучение-подкрепа система"
Форест Кеслер
15. "Co-Op" - важен процес
Хенри Клинг
16. Качество на веригата
Том Trostsynsky
служители 17. Образование, които не говорят на английски език
Робърт Смит
18 класове на качеството на забавление
Hedy G. Abromovits
19. Експериментът показва важността на образованието
Джон Ф. Тиеле
20. Борбата за универсален характер: с участието на един процес, работещ на екип
Доли Berthelot
21. Сирене не е просто храна: той трябва да се използва при въвеждането на основните понятия на качеството
John J .. Лорънс и John C. Morris
22. Компаниите трябва да помагат на служителите да преодолеят Гранд Каньон
Ричард Инглинг
23. Образование понятия и инструментите, които използват варианти на телесната температура
Каролин К. Ейми и Ан Strong
24. издърпване карта, всяка карта
Джон Петри
25. Многофункционални инструменти за визуализация
Робърт Д. Zasievsky
26. Изготвяне блок-схеми на самозалепващи листа за бележки
Leland R. Beaumont
27. Използване на прогнозата за времето за учене хистограми
Джери А. Фулър и Мариса W. Palkuti
28. Приемане вземане на проби: сигурно нещо?
Джо Браун Глава 4. Как да предоставят обратна информация 29. Бърза обратна връзка за непрекъснато подобряване на преподаването и ученето
Джордж Р. Бейтман и Хари V. Робъртс
30. служители осигуряват глави обратна връзка
Джерард Р. Tuttle и Ричард Лестър I.
31. Използване на качеството Feature структуриране (QFD)
за определяне на нуждите на потребителите на вътрешния пазар
Грег Г. Стокър
36. Статистически контрол на процесите - защо не отдел качество?
Чарли W. Александър
37. Министерството на Онан прави "квантов скок"
Вера К. Пан глава 6. Как да доведе възли 38. Започнете срещата грациозно
Фредерик кока-кола
39. влакове, самолети, автомобили и среща ...
Чарлз Kuk
40. Включете се в хазарта: играете покер за следващия урок
Дейвид Х. Уилис
41. Свършете повече работа с структуриран "мозъчна атака"
Хенри Клинг Глава 7. Както е отбелязано работа в областта на качеството 42. алитеративен подход за признаване и награда
Рон Balz
43. Как евтино да прекарат "качество Holiday"
Фредерик кока-кола
44. Награди допринасят за нивото на знанията на студентите за качеството на
Dale G. Sauers
45. "Качество Holiday"
Херман център
46. По пътя към стандарта на система за качество ISO 9000
Черил Л. De Muse и Каръл Л. Dzhemroz литература